Que hacer si una app instalada se detiene inesperadamente, deja de responder o no se abre.

Sigue estos pasos si una aplicación no responde en un dispositivo iPhone, iPad o iPod touch.

Reinicia la app

Cierra la app y vuelve a abrirla.

Reinicia tu dispositivo

Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.

Comprueba si existen actualizaciones para iOS y la app

1. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de iOS.
2. Abre App Store y toca Actualizaciones.
3. Si hay actualizaciones disponibles, toca Actualizar todo.
4. Si se te pide, ingresa la contraseña de tu Identificación de Apple. 

Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas apps.

Instala otra app de App Store

Intenta instalar una app diferente que no tengas en el dispositivo. Busca una app gratuita en App Store; no olvides utilizar la misma Identificación de Apple que usaste para descargar la app problemática.

Elimina la app y vuelve a instalarla

1. Toca la app durante unos instantes, hasta que empiece a vibrar.
2. Toca  en la aplicación.
   
3. Presiona el botón Inicio.
4. Visita la tienda App Store y vuelve a descargar la app.
5. Espera que la app se descargue. A continuación, ábrela desde la pantalla de inicio.

Comunícate con el programador de la app

Si experimentas este problema de nuevo, comunícate con el programador de la app para obtener ayuda:

1. Busca la app en App Store.
2. Tócala y luego toca Reseñas.
3. Debajo de Reseñas de clientes de App Store, toca Soporte de app.
   
Via | Apple Support